14 днів на повернення — без пояснень
Якщо роутер не підійшов, його можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання, не пояснюючи причин. Відправляєте пристрій назад Новою поштою (доставку оплачує покупець), а ми повертаємо повну вартість товару.
Гарантія 30 днів
Якщо товар не відповідає опису на сайті або має несправність, виявлену протягом гарантійного строку (30 днів), — замінимо пристрій на аналогічний або повернемо гроші. Детальніше — на сторінці «Гарантія». Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Стан товару при поверненні
Пристрій повертається в комплектації, у якій був відправлений (роутер, акумулятор, кабелі, що входили в комплект — за наявності).
Як оформити повернення — покроково
- Напишіть нам через сторінку контактів або Telegram — вкажіть номер замовлення (для гарантійного випадку — ще й що саме не так).
- Ми узгоджуємо деталі: повернення коштів, обмін на іншу модель або ремонт.
- Відправляєте пристрій Новою поштою: м. Дніпро, відділення №14, отримувач — Устинов Максим Сергійович, телефон +380 68 232 73 70.
- Після отримання й перевірки пристрою оформлюємо повернення коштів або відправляємо заміну.
Хто оплачує доставку при поверненні
Якщо роутер просто не підійшов (повернення протягом 14 днів без пояснень) — доставку назад оплачує покупець. Якщо причина повернення — невідповідність товару опису чи гарантійна несправність, доставку узгоджуємо індивідуально при зверненні. Деталі уточнюються в кожному конкретному випадку — напишіть нам, і ми підкажемо найзручніший варіант.
Питання щодо конкретного замовлення? Зв'яжіться з нами.
Продавець: ФОП Устинов Максим Сергійович, РНОКПП 3942002939, 49000, м. Дніпро, вул. Набережна Перемоги, 128.