Умови повернення
Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо товар не відповідає опису на сайті або має несправність, виявлену протягом гарантійного строку (30 днів) — ми повертаємо кошти або замінюємо пристрій на аналогічний.
Стан товару при поверненні
Пристрій повертається в комплектації, у якій був відправлений (роутер, акумулятор, кабелі, що входили в комплект — за наявності). Косметичний стан, зазначений у картці товару на момент покупки, не є причиною для повернення.
Як оформити повернення — покроково
- Напишіть нам через сторінку контактів або Telegram — вкажіть номер замовлення й причину повернення.
- Ми узгоджуємо деталі: повернення коштів, обмін на іншу модель або ремонт.
- Відправляєте пристрій Новою поштою за узгодженою адресою.
- Після отримання й перевірки пристрою оформлюємо повернення коштів або відправляємо заміну.
Хто оплачує доставку при поверненні
Якщо причина повернення — невідповідність товару опису чи гарантійна несправність, доставку узгоджуємо індивідуально при зверненні. Деталі уточнюються в кожному конкретному випадку — напишіть нам, і ми підкажемо найзручніший варіант.
Питання щодо конкретного замовлення? Зв'яжіться з нами.